Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos que los datos personales que nos facilite serán tratados por:

• Responsable: Maria Blanca Monge Brun
• NIF: 52336699-S
• Domicilio: Calle Ancha 4, C.C. Teatro principal local 21, 11540 Sanlúcar de Barrameda, Cádiz, Espana
• Correo electrónico: info@leoncetesmodainfantil.com

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales que nos facilite serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestión de pedidos: Procesar y gestionar las compras realizadas en nuestra tienda online, incluyendo el envío de productos, facturación y atención postventa.
• Comunicaciones comerciales: Enviar información sobre ofertas, promociones y novedades de nuestros productos, siempre que haya dado su consentimiento expreso.
• Atención al cliente: Responder a sus consultas, reclamaciones o solicitudes de información.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Cumplir con las obligaciones legales, fiscales y contables que nos sean de aplicación.

3. Base legal del tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos personales es:

• Ejecución de un contrato: El tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de compraventa (gestión de pedidos, envíos, facturación).
• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales, basándonos en su consentimiento previo y expreso.
• Interés legítimo: Para la prevención de fraudes y garantizar la seguridad de nuestras transacciones.
• Obligación legal: Para el cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables.

4. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de identificación: Nombre y apellidos.
• Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, dirección postal, teléfono.
• Datos de facturación: Datos necesarios para la emisión de facturas.
• Datos de la transacción: Información sobre los productos adquiridos, importes, fechas.

Nota importante: No almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito. Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe, que actúa como procesador de pagos.

5. Plazo de conservación

Conservaremos sus datos personales durante los siguientes plazos:

• Datos de clientes: Durante la vigencia de la relación comercial y posteriormente durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades (generalmente 5 años para obligaciones fiscales).
• Datos de facturación: 6 años conforme a la normativa mercantil y fiscal.
• Comunicaciones comerciales: Hasta que retire su consentimiento.

6. Destinatarios de los datos

Sus datos personales podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:

• Stripe: Procesador de pagos para gestionar las transacciones de forma segura. Stripe cumple con los estándares PCI DSS y el RGPD.
• Empresas de transporte: Para la entrega de los pedidos (nombre, dirección y teléfono de contacto).
• Proveedor de hosting: Donde se aloja nuestra página web, con servidores ubicados en la Unión Europea.
• Asesoría fiscal/contable: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.
• Administraciones públicas: Cuando exista obligación legal.

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

7. Derechos del interesado

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer si estamos tratando sus datos y obtener una copia de los mismos.
• Rectificación: Solicitar la modificación de sus datos si son inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

8. Cómo ejercer sus derechos

Puede ejercer sus derechos enviando una solicitud por correo electrónico a info@leoncetesmodainfantil.com, indicando:

• Su nombre y apellidos
• Copia de su DNI o documento identificativo
• El derecho que desea ejercer
• Dirección de correo electrónico para notificaciones

Responderemos a su solicitud en el plazo máximo de un mes. Si considera que no hemos atendido correctamente sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Medidas de seguridad

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

Entre las medidas implementadas se incluyen:

• Comunicaciones cifradas mediante protocolo HTTPS/SSL
• Procesamiento de pagos a través de pasarela segura (Stripe)
• Acceso restringido a los datos personales
• Copias de seguridad periódicas

10. Modificaciones de la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En tales supuestos, anunciaremos en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico: info@leoncetesmodainfantil.com